Zwroty i Reklamacje

Rezygnacja z zakupu 

Kupując jako konsument przysługuje Ci prawo zwrotu zakupionego towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w ciągu 14 dni od momentu odbioru przesyłki. Wzór formularza odstąpienia można pobrać TUTAJ

Odstąpić od umowy można po zalogowaniu na swoje konto wybierając odpowiednie zamówienie oraz zwracane produkty, lub przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy  na adres mailowy: sklep@brick-shop.pl

O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
Zwracany produkt musi być zabezpieczony na czas transportu w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu. W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu mamy prawo obniżyć wartość zwrotu. Zwracany zestaw nie może nosić śladów użytkowania. Rozklejenie pudełka lub zerwanie plomb LEGO będzie się wiązać z pomniejszeniem kwoty zwrotu.

Koszty związane ze zwrotem towaru/ów ponosi Klient. 

Jeżeli zamówienie zostało opłacone, a nie zostało odebrane - wartość zamówienia zostanie pomniejszona o koszt przesyłki zwrotnej.

Zwracane produkty, należy odesłać tylko i wyłącznie na adres: 

PROGRESS
ul. Widokowa 114
32-064 Pisary
tel:600 386 888

Klient powinien odesłać produkty w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia.

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. 

Zwrot płatności nastąpi tą samą drogą jaką zamówienie zostało opłacone.

Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

W przypadku gdy kupując zestaw otrzymałeś zniżkę - przy zwrocie jednego z produktów prawo do zniżki zostaje utracone.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony przez Państwa produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, mają Państwo prawo do jego reklamacji.

Reklamację można przesłać na adres mailowy: sklep@brick-shop.pl lub listownie na adres:

PROGRESS
ul. Widokowa 114
32-064 Pisary
tel:600 386 888

Z dopiskiem "REKLAMACJA"

Rękojmia dla firm została wyłączona